Diese Situation ist ein Spezialfall und gehört nicht zu den Grundvoraussetzungen für die Auszahlung der Mietkaution (Art. 257e OR).
Bitte senden Sie Ihren Anspruchsantrag samt Dokumentation an claims@gocaution.ch, damit unsere Schadenabteilung den Fall individuell prüfen und Ihnen eine Rückmeldung geben kann.